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成都电信在我毫不知情情况下乱扣“影视全家桶”月费(每月59元)

2020-11-13 27 11/13

情况描述:.坐标成都,今天电信人员上门营销5G套餐的时候,意外得知本人电信号码在2019年11月22日早上9点16分通过电视开通了每月59元的全家桶套餐,截止目前总计扣费4个月合计236元,5月份的估计月末继续扣费)。
事实回忆:2019年12月22日为周日,家里只有我和丈母娘还有1岁小孩在家,小孩早上11点要去美吉姆进行早教,早上我和丈母娘忙前忙后在准备出门的东西和孩子上课后的午饭,根本没有时间打开电视,别说进行点击购买套餐,再说现在谁还用全家桶看电影电视?我自己就是腾讯优酷的会员,要看就用APP看,投射也可以用电视看,根本没有必要去买这个全家桶,得知这个“被消费”让我对电信极度失望和反感,加之电信手机长期处于关机状态,也没有任何电信的人员拨打我移动的号码告知有这个套餐的事情(呵呵,当然,你们要推销5G的时候就想起来拨打我的移动手机了。)。
真心感受:每个月扣的59元其实对于我自己来说根本不算什么,但是这种“被坑”的感觉是我无法容忍的,我今天给我家人也说了:“是我自己消费的,几千我都认,但是不是我弄的,1分钱我也不认”,为此,我还专门调取了12月21日至12月22日的家人聊天记录,整理了时间线,如果你说是晚上9点多定的,我可能还要想一下是不是自己或者家人误操作,但是你说是早上9点多,我真的想爆粗口了。
诉求:不多说,该退钱就退钱(59*4=236元)5月22日会不会扣59元我不知道,但是如果要扣,也请退款(刚才已打10000进行了全家桶退订)
最后说一句:这么大的中国电信,居然采用如此下三滥的方式来扣费,让人咋舌,就算退一万步来说,就算是我误操作点击了,你是不是也应该和你营销5G的时候一样,给我移动手机打一个提醒一下?一碗水要端平,一个尺度要公证,对吧,拿出你们推销的态度来进行售后,不要去打政策的擦边球,我也是电信几年的老客户了,你们这次的行为让人毁三观,希望你们可以把错误及时弥补,给我一个公道合理的说法!!
联系方式:13541******郑 电信号码17358******(经常关机,所以也没空看你们的账单,都是今天你们推销5G的兄弟帮我看的手机才发现)

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