阿里巴巴上赢歌电子承诺的售后不履行

2020年9月15日本人在阿里巴巴上的深圳市赢歌电子科技有限公司买了5个蓝牙耳机，卖家承诺半年质保，不到半年时间先后坏了4个，可见质量之差。谈到售后问题卖家一直不怎么理睬，每次都要我申请客服介入，才肯履行售后，但是卖家最近似乎知道了阿里巴巴上的规则漏洞，我把需要售后的耳机寄回去之后，卖家就寄一个其他耳机回来（也就是不是我的耳机），我再次寄回去，已经2次了。最可恨的是我把情况和阿里巴巴的客服反映后，阿里巴巴的客服居然说帮不了我，因为之前已经帮我处理过一次了，要知道我买了5个，之前处理一次也就是一个，现在其他坏了就不能处理器了？这是什么逻辑。我可是有卖家质保半年的截图！众所周知，卖家寄件是非常便宜的，大部分是一两块钱寄一次，而我寄件需要15块，只要卖家一直这样（我发过去一次，他就发一个不是我的耳机过来）我就耗不起，不出十次，我的寄件成本就要一百多块，而卖家的寄件成本十次也就一二十块，他大可和我耗。我耗不起，要求退货退款，或者保证一次处理器好售后问题。