家住杭州临安的小陈有一辆路虎,虽然车龄有些长,但是得益于平时非常爱惜,因此状态都不错。由于临安没有路虎4S店,因此在车辆出保后小陈就选择一家名叫杭州品研的路虎专修店进行保养。
这家店小陈之前就认识,里面的几个老板都是当年在路虎4S店跳槽出来的,因此几年下来保养什么也都很放心,没出过问题。可是这一次,却令小陈失望了。
当天,又到了路虎要保养的时候了,小陈父亲将车开到这家店随后就回家了。在做完保养后,老板通知小陈来取车,小陈因为没时间就通知老板请代驾将车送回家。
可是这辆车开回家后小陈就觉得不对劲了,首先第一次点火根本打不着,第二次点火虽然打着了,但发动机震动很大,明显不正常。在联系了保养店老板后,他们觉得是加错油了。
原来小陈这辆路虎是加柴油的,但保养完后由于油量不多,因此代驾中途去加了油,结果代驾把油加错了,给这辆车加了100块钱的95号汽油,还开了五六十公里。
得知这一情况后,杭州品研的老板立即派拖车过来,将车拖走,并且进行油箱和油路的全面清洗,目前这辆车已经正常运转,并未有什么异常。对于此次维修,这家店老板并未怪罪代驾,他认为虽然代驾不专业是导致此次事故的最大原因,但和其没有在车开走之前说清楚也有一定关系。因此,此次维修费用这家店全部承担,并给小陈的路虎在油路方面1年的免费保修期限。
对于这种解决方法,小陈并不满意,表示加错油这种损伤在内部很难看出来,不可逆的损伤对车辆的影响是终身的。对此,这家店老板表示,自己愿意出高于市场价1.5万元的价格,将这辆车买下来,让小陈有换车的机会,可是小陈表示这辆车跟随自己多年,目前还并不舍得。事情尚未得到解决,你们认为怎么做比较妥当?
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