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隨著移動互聯網的大潮,國內生活服務業,已完成數字化轉型和深度互聯網化。形成鮮明對比的是,大部分海外餐廳還處於互聯網“蠻荒”時代,日本生活服務業亦是如此。隨著新冠疫情的爆發,常見的傳統紙質菜單、到店就餐等經營模式,已無法滿足消費者疫情之下對用餐安全的需求。

在此變局之下,Mr. Menu聯手日本知名POS品牌“poscube”達成合作,共同促進日本服務業數字化轉型,讓更多消費者在移動端便可查詢並下單自己想要的料理,一個嶄新的數字時代開始瞭。

近日,Mr. Menu日本分公司,總部在東京澀谷區的Greedy Cat Japan株式會社,聯手株式會社Focus,面向餐飲行業提供POS機和下單系統poscube,實現餐廳內飲食、線上點單,合力幫助餐廳及酒店,通過手機下單的相關系統服務。隻要通過掃描二維碼,顧客的手機就可以變為店鋪的菜品下單機器。

手機自助下單優勢

1.無需專門點餐用終端設備,使得餐廳運營成本大幅減少。

如果顧客使用自己的手機點餐下單,餐廳無需準備專門的點餐下單終端設備。前期可以低成本的導入自助下單管理系統。此外,顧客不需要下載專用的點餐程序,而是直接掃描二維碼就能使用。

2.減少服務員與顧客的直接接觸,不使用終端設備,有助於提高公共衛生。

疫情階段,在防護傳染病需求提高的時候,顧客使用自己的手機可以減少對於公共衛生的擔憂。服務員與顧客接觸的機會減少,餐廳內的終端設備也無需消毒,可以給顧客提供一個安全和衛生的用餐環境。

3.通過手機簡單的下單可以提高餐廳的營業額

顧客可以在自己需要的時候下單,對於餐廳而言不會損失任何下單的機會。有效的防止顧客由於無法下單而導致的顧客滿意度下降,並可以從其中獲取回頭客。顧客第一次點菜還可以由餐廳服務員使用OES完成,追加餐品的時候可以通過顧客的手機進行。

和pos系統整合提高餐廳運營的效率

使用手機自主點單系統,餐廳可以節省時間並提高結賬時的效率,提高顧客的服務質量,從整體上幫助餐廳提高瞭運營的效率。

關於Mr.Menu

作為全球在線生活服務平臺,自2018年公司成立,Mr. Menu一直致力於解決線下點單、用餐、預約等系列問題,助力海外商傢快速實現數字化轉型。為餐飲、美業等生活服務商傢開發免費的在線訂購應用程序,該應用程序在歐洲和美國擁有超過5,300傢門店的使用記錄,通過讀取智能手機上的二維碼實現訂購功能,幫助門店完成數字化轉型。

Mr.Menu提供堂食、外賣、自取三大服務和點餐的全流程助手,顧客可以通過電腦、手機等所有終端進行訂購,減少顧客與餐廳工作人員的溝通時間,提高營業效率,降低錯誤點單率,增收提效

無接觸式的電子點單方式,既可以減少紙質印刷成本,還可以預防傳染病進一步傳播,環保安全,提升店鋪形象

此外菜單是多語言系統的,考慮到瞭入境出國人員的應用,擴大服務范圍,提升餐廳營收效益。

關於poscube

唯一一款結合瞭專為餐廳開發的全尺寸各種POS收銀機和訂單輸入系統(OES)的多功能平板POS系統。具有餐廳必不可少的各種功能,例如餐廳的商品註冊功能,顧客屬性添加功能,銷售報告顯示和CSV下載功能。可在各種商店中使用,例如餐廳,旅館和飯店。專門的POS設計用在商店中安裝服務器,因此對使用的終端沒有任何限制,用戶可以使用市場上零售的任何智能手機和終端來使用。poscube針對餐廳的復雜操作進行瞭優化的UI設計,與各種服務(例如顧客管理系統和總部系統)的靈活對接以及顧客個性化定制的高擴展性。未來潛力已得到高度評價,已有1,500多傢餐廳和poscube進行瞭業務合作。

趨勢展望

此次Mr. Menu聯手日本知名POS品牌“poscube”合作,雙方發揮各自領域的專長,應對疫情之下傳統服務行業的“倒春寒“。這背後不僅僅是簡單的品牌合作,而是一種新趨勢的應運而生,相信數字化服務經營,終將成為一個新業態,期待二者共同打造日本的數字化點餐新時代。

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