顺义居然之家和芝华仕商户一起欺骗消费者

2020年7月25日在顺义居然之家芝华仕购买沙发一套，8月20日沟通送货安装事宜，电话（89418***）至今没有得到准确回复，每次沟通都说2天之内送货然后各种理由推脱至今为收到货物，2020年9月11日电话打给顺义居然之家监管部门89418***，顺义居然之家说没有签居然的合同就不管，至今未收到合理解释及答复。