广州银行信用卡协商个性化分期收取高额手续费

本人持有广州银行信用卡额度是81000元，今年因为疫情影响导致之前与朋友一起搞的小投资都失败了，加上工作收入也受疫情影响，目前共5张信用卡总负债40多万，还有部分网贷，已无力偿还。老家是贫困户口，家里人也帮不了我，而在逾期之前本人有打官方电话跟银行协商个性化分期，客服当时让我等回复，后来有催收部门回复我直接说他们银行是没有个性化分期这个业务，要我把当期账单最低还上，否则将启动司法流程。目前我没办法还上，最近一直收到催收短信，后面我继续致电客服申请协商，客服回复都是要我等电话，今天上午有自称广州银行资产管理部的人给我电话，说可以分期最高60期，每个月手续费0.5%，也就是390多+分期的本金1330多，等于广州银行这张卡我每个月要还1700多元，总还款等于增加了近24000多的利息费用，本来欠款80000现在要还10万多，然后还要加上逾期利息1000多，而且如果要办理这个分期还要把目前账单的利息费用2500多先给了。按我目前的负债欠款我怎么可能接受得了这个分期方案，继续跟银行反馈沟通，协商人员还是说这个分期费用就这样，说疫情影响也是个人原因与银行无关，银行是盈利机构，个人还不还得上是个人的问题。现在我要求继续申请免息分期，不然我还要继续保留去银监局投诉，真的希望可以协商免息分期，其他银行我都申请了免息分期，浦发银行14万已经申请了60期免息每期2400，广州银行协商人员说别的银行能协商是他们的事，广州银行没有这样的方式。现在银行都不给我们普通老百姓活路了吗，我还有2个小孩要上学，真的有时候被催收逼的想死的心都有，如果可以协商下来，我也可以继续正常工作和兼职来努力维持还款，因为我不是只有一个银行的欠款，我真的需要点时间来努力挣钱还，但是我也需要生活啊，而且我不是恶意拖欠不还，银行是盈利机构但也要考虑一下我们这些债务人的实际情况啊，说不还就走司法程序起诉我，我也没有什么资产，家里也是贫困户，我已经尽了最大努力去想办法还钱，但也要给我们一点活路不是。