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买的pencil不支持已有iPad型号,退货退款遭京东自营apple店拒绝

2020-11-12 67 11/12

2020年1月27号下单买的pencil,1月28号晚20:08收到货物,拆封后发现不支持已有iPad型号,跟客服沟通连接问题,客服回复我的iPad不支持用pencil,且告知我激活了就不支持7天无理由退换,我的配对都配不上怎么激活呢?我买的pencil只能转卖或者送人?!
1.当时买的时候没有看清退换货服务,仅小字写着:支持7天无理由退换货(拆封后不支持),当时看到页面写着支持iPad Air系列就买了,也没有想到不支持Air1型号。宣传页面是否存在混淆视听?
2.收到货拆封后半小时内就联系客服沟通问题了,运费我说自己承担,客服态度特别斩钉截铁说反正他们不收,这是霸王条款?谁给你的勇气?苹果店手机激活了还能7天无理由退换,网店就不支持?
3. 客服说只能转卖或者送人,我送人和自用的初衷能一样吗?本来想着涂方便在京东买,结果白惹了一身骚?











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