黑猫投诉：广州平安好贷款小额贷款有限公司变相收取担保费砍头息

“用户6535091705”投诉“广州平安好贷小额贷款有限公司”，要求退款,退还不合理的所有费用，其中涉诉金额4526元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户6535091705”在6月19日向黑猫投诉平台反映：“2017年8月底在广州平安好贷款小额贷款有限公司武汉销售人员引导下，签订了一笔贷款；贷款审批成功后，批准额度7万元，于2017年9月1日收到来自平安付科技服务有限公司的实际放款66500元，款项名称为客户备用金，被收取了担保费3500元，每月1号还2515元，含本金1945元，利息570元，含担保费在内，IRR年利率21.27%2020年1月23日武汉疫情爆发，波及湖北及全国，所有城市封城封路，各行各业停业所有人员不得随意外出，居家隔离；2月中旬开始，因受疫情影响，属不可抗力失去了收入，我依然将此小额贷款坚持还至4月份，至今为止本人从收到相关借款合同，借款方也从未交代过联系方式，直至5月1日后，平安好贷客服联系本人，催收本月还款，我便主动与其催收客服协商：出于武汉身处疫情暴风眼，经济衰退严重，收入受到重创；也出于本人在疫情期间坚持一直还款的良好诚信下，响应国家政策为我协商办理延期1-2两个月，待6月底后我将于其结清所有贷款，均遭无情拒绝；之后平安好贷委托第三方更加每天频繁骚扰电话至本人及家人朋友，语气强硬提示催收。本人诉求：1.根据2018年1月26日保监会修订发布《保险资金运用管理办法》、2019年《全国法院民商事审判工作会议纪要》第三章第三节规定，本人请求监管部门介入纠纷，要求出借人（平安好贷），同时退还所有已缴纳的担保费3500元，滋生的利息1026元，免除本人5月逾期后的利息1100元左右；2.本人身处武汉，受疫情不可抗力影响，请求监管部门介入要求出借人（平安好贷）为自己免息延期至7月，同时出于社会道德，免除本人的征信报送；”

　　投诉详情：广州平安好贷款小额贷款有限公司变相收取担保费砍头息

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。