百亿补贴领取到优惠券不能下单

百亿补贴抢到优惠券，不能下单，而没有领取到优惠券就可以下单，客服让我尝试换时间点我一天试十几次，结果一样的情况，我多次更换地址电话收件人，依然无法下单，我再次尝试，我使用券无法下单，但是当我不使用券时下单成功了！第二天我就联系客服没人回应，我再次尝试，依然无法下单，联系天猫客服，客服称48小时内有专人联系我，至今无人联系。这一天我都时不时尝试下单，多次更换地址，依然无法下单。客服称系统问题让我多尝试多换地址，我要求我下单让其修改价格，其拒绝坚称系统问题，拒绝处理。我再次联系天猫客服，客服拒绝与卖家客服沟通，也拒绝了我下单修改为优惠金额的要求，双方称系统问题，可是我使用券无法下单，不使用既然可以下单。卸载重装依旧不行