苏宁易购产品质量问题，不履行365天包换

在天猫苏宁易购官方旗舰店购买冰箱仅仅几个月就坏掉，换货推三阻四，不积极处理。
2019年9月9日，在天猫苏宁易购官方旗舰店下单购买美的冰箱一台，2020年5月7日发现冰箱不制冷。联系苏宁易购客服，让约售后进行检测，2020年5月11日，美的售后上门检测，发现是冰箱质量问题，系统故障导致不制冷，需要拉修，本人不同意要求根据苏宁365天包换政策，进行换新。
2020年5月12日，美的售后开具检测单，提交给苏宁，要求换新，苏宁同意，但表示目前同款没有货，要让等7天，要求调拨其他地区商品进行更换，被告知不可以进行这种操作，只能等着，无奈只能进行等待。
2020年5月18日再次联系客服，依旧表示没有库存，不予换货，根据苏宁365天换货规则，在换货时期，苏宁无法提供同型号商品，顾客可更换其他同价商品（有截图为证），要求苏宁换同价商品，被告知还是不可以。
看到我有截图365天换货规则，又表示可以调拨其他地区商品，让再等等。
从冰箱坏掉到现在，已经过去11天，中间没有任何积极处理问题的表现，一直让我等待，很是恼火，现在就要求立刻换货，同款没有货就进行同价商品就行更换！！！！