黑猫投诉：充值两年网费，用一个月就没网了

“用户6816134647”投诉“拼多多驻商家，清城数码网络，”，要求退款，其中涉诉金额399元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户6816134647”在7月21日向黑猫投诉平台反映：“今年六月初在拼多多驻商家清城数码网络买了一个移动WiFi，商家说一卡一机专用，18355004***自带卡号，充值两年网费，399，就断断续续一个月，就没网了，联系商家客服，一星期没人回应，拼多多客服也反应了，说商家停止营业，只能把设备钱退了，网费没办法，希望贵平台处理一下，看看如何解决，谢谢了”

　　消费者“用户6816134647”在7月22日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多官方客服已经把设备钱退还，但是两年网费399元没办法了，说没有经过平台，是商家联系的，这个卡号是设备自带卡号啊，说是一机一卡专用，想上网只能充钱到这个卡号的”

　　消费者“用户6816134647”在7月22日向黑猫投诉平台再次反映：“现在微信客服中心已经不能充值的，但是有历史信息”

　　消费者“用户6816134647”在7月22日向黑猫投诉平台再次反映：“这是不是属于网络欺诈欺骗性质，要法律追究的，坑了我们这些不懂的消费者和善良的老百姓！希望有关部门严打这类事件！”

商家“拼多多客户服务”7月23日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
”

　　消费者“用户6816134647”在7月24日向黑猫投诉平台再次反映：“物联网卡是移动WiFi自带的，商家说一机一卡，冲了两年网费，399元，用一个月就没网了，要求清城数码网络商家退款”

　　投诉详情：充值两年网费，用一个月就没网了

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