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如果申请退款退货之后卖家不同意怎么办

2021-2-24 29 2/24

如果申请退款退货之后卖家不同意怎么办

若买bai家在淘宝交易过程中遇到纠纷,卖du家有不同zhi意退款、退货等不配合dao解决交易回的行为,买家可以进行申答诉,参考以下处理方式。
一交易进行中卖家不同意退货退款:
第一步:若未申请退款,先进入已买到的宝贝页面(点此进入),发起退款申请;若已经申请退款,请关注退款超时。
第二步:申请客服介入,在申请退款后,若卖家拒绝退款,可以在卖家拒绝退款协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足)在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。
二交易成功后卖家不同意退款:
如果交易已经成功,买家有退款(退货)等其他售后需求,卖家不配合解决的,在交易成功的15天内,买家可以登录到“淘宝首页”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,如无法和卖家协商可以要求客服介入核实处理。
三申请退款后,钱款多久可以退回:
交易申请退款,钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理的快慢。只要退款状态显示为“退款成功”,即说明钱款已退回。
注:针对虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。

首先应该bai和卖家沟通好然后再进du行操作zhi申请退货退款,主dao要分以下两种解决方案内;
1、如果卖家不同意,那么直容接申请7天无理由退换货,这样卖家是没有拒绝权利的。然后等到系统时间到了系统就会自动退款的 。
2、如果卖家点了拒绝满72小时以后,你可以申请淘宝小二介入,淘宝小二介入后卖家就会进行处理的,因为不处理就会收到淘宝的处罚

登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】

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