途家民宿 霸王条款 请下架app

我的诉求是全额免费退款！途家010客服回复只同意房费30%，真是恶心！
我都已经强调了 房间定的太远了 会增加后面出行的费用 ！你觉得我会自己亏70%的房费么？然后途家躺着赚黑心钱！霸王条款！为什么不能取消房间！我已经打了十个电话 无数次投诉了 ！然后途家态度强硬 ！说沟通不了！客服拽的狠！