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天翼电视服务未经用户同意订阅服务

匿名
发布于 2021年02月12日 20:57
17352260280
中国电信客服
私自添加订阅 退款,改善服务,解释
35元
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商
中国电信客服
回复
02-12 22:15:30

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，谢谢！

黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 21:04:32

已分配商家 中国电信客服

黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 21:04:32

匿名
发起投诉
02-12 20:57:25

天翼ITV网络机顶盒于2021年2月12日早上8时在未通知或提醒用户的情况下，私自订阅了“优品电竞”服务的月自动续费并在扣款后当晚20左右才以短信的形式通知用户。

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