平台无缘无故取消订单，不告诉任何原因为何取消订单

我在2020年2月15号在得物（毒）平台购买了一双鞋子，我买的是7天无理由的一双鞋子，买的时候价格为11999元，加上运费14元，总价12013元，并且我已经全款付款成功此单，但是在当天平台直接以平台取消订单为理由取消了该订单，给我无缘无故取消订单，当时我就联系了该平台的人工客服，人工客服说专员会联系我处理，48小时内，在2020年2月17号该平台的专员电话联系了我，但是告诉我该订单异常，我就询问为何异常，怎么异常了，专员始终不说为何异常，只说该订单异常，我问了十多遍，专员依旧说该订单异常，为何异常无法告知买家，我好端端的买了鞋子，付了全款，该平台就直接给我取消订单，没有任何理由取消订单，只说有异常。鉴于买卖合同的形成基于商品购买付款完成，平台在我不知情情况下取消，严重违反《合同法》，《消法》。根据平台规则，取消订单需赔付买家百分之5的保证金