拼多多大家电私自签收，商家霸王大家电条款不给送货上门并且拒绝退款

①私自签收:我是1月30号在拼多多上购买的小米电视剧，2号快递已经显示签收。无人和我联系沟通，3号看订单才知道电视机到了。联系快递员电话不接，联系商家要我联系快递员
②霸王条款，大家电不给送货上门 且不给退款，需要到十几公里地方自取:投诉后，快递点给我打电话，让我自己去拿，不给送大家电商家不给送货上门，需要本人到十几公里地方自取 由于给家里老人买的，老人没办法去取货。多次和商家沟通退款，拼多多表示不支持七天无理由退款
③拼多多平台推诿不给处理，多次联系一直表示专员给我联系，一直无实质性进展。昨天晚上才联系我说给我补偿50元，让我去把货拿了。我已经投诉了两天才给到这个方案。我明确告诉拼多多客服 家里老人没有办法去拿，我不要你的补偿 我需要退款重新买。如果签收时候物流和我联系确认的话 我会直接让快递退回，而不是签收后，我投诉了才和我联系
④对于上个方案我不认可后，拼多多客服说他们也米有办法处理，接着给我升级高级专员，等了一天还是没人和我联系，到下午看到售后结束(备注:客户已经无异义)。我和家里确认才知道，他们和家人联系说让去拿快递，家里人也告诉客服 我们正在和平台沟通这个问题。结果就直接当我们同意 我真的是无语 ，现在多次沟通无果还是一直推脱。维权路漫漫 真是心累啊。以后拼多多再见，不会再上面买东西了