健身房微信私信客户延期通告，顾客没看错过延期，通知能发微信了事吗？

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 张春莲 受访者供图

商家通知顾客重要信息，发一条微信就了事了吗？最近，34岁的张先生因为没有看健身房通过微信发送的办理会籍卡延期通告的图片，导致错过了办理时间。原本可以延期50天的，可如今因错过了办理时间，健身房却不肯补办。

突然收到短信提醒会员到期

张先生住的地方和公司距离渝北区SM广场都比较近，去年7月，他便在位于SM广场的一家健身房花2380元办理了一张年卡，有效期至2020年7月19日。

“因为他们健身房有游泳池，办理的时候正是夏天，就想着下班之后就可以去游泳，然后再回家。”张先生说，然而办了卡只用了半年就遇到了新冠肺炎疫情，之前健身房停止营业了一段时间，后来复工之后也没怎么去，“今年我就6月和7月各去了一次。”

到了7月12日，张先生突然收到了一条手机短信，显示其会籍有效期不足7天，请尽快续费。收到短信后，张先生便问健身房的工作人员，听别人说疫情停业了一段时间可以延期，为什么没有给他延，这时才被告知因张先生没有在5月31日前到前台办理，所以就享受不了延期。

没看微信错过延期办理时间

张先生告诉记者，他之前根本不知道有时间限制，对方也没有电话通知他，事后查看微信才得知对方于4月28日通过微信发了一张办理会籍卡延期的通告图片，图片中的文字显示需要在5月31日前到前台办理。

“之前我没有接到任何电话通知去办理延期，微信发一张图就算是通知我了吗？”张先生说，他平时都不点销售人员发的微信消息，觉得会是广告，看到会很烦。

记者从张先生提供的健身房曾通过微信发给他的延期通告上看到，通告显示：针对2020年3月21日之前未到期的会籍卡进行延期补偿50天，请有需要的会员于2020年5月31日21:30之前到前台办理，过期未办理视为自动放弃延期。

21日，记者联系上该健身房的经理余先生，当问起为何不通过电话确保会员实实在在清楚需要在规定的时间内去办理延期时，他称，会员没有人不使用微信的，并且有些会员还反感打电话，所以这份通告发给每一位会员都是通过微信发送，其中包括张先生。

余先生还表示，这份通告是用微信私信发送的，而不是通过公众号推送，并且这份通告在健身房的前台也贴着的，张先生到底有没有看到，无法确定。

延伸>>>

通知事情时，你用的哪种方式?

刘先生(31岁 高中班主任)： 面上的工作如果需要通知家长，就通过微信家长群和小程序通知，等待家长一一回复，直到全部家长都回复，若有个别没有回复，则打电话再确认。若是单件事只需通知一位家长，则私信通知，没回复消息则又电话通知。无论哪种方式，都要确保通知到位。

杨先生（30岁 旅游项目老板）：不同的对象有不同的通知方式，如果是内部的工作，通过群聊通知，如果是针对个人就微信或电话，通知到位为止。但如果是对客户发通知，我们采取的方式都是先打电话，然后再发微信内容进行确认，避免别人搞忘。

范女士（28岁 培训机构销售）：我们面对的一般都是学生和家长，很多时候可能他们在上班或者上课，因此通知一般都先发微信，等对方空下来再回复，若过了一段时间没回复则打电话再通知，确保通知百分之百传达到。 

律师点评>>>

为避免通知不到位，可通过合同约定

重庆捷讯律师事务所合伙人唐宏波律师认为，法律并未明确规定具体的通知方式，当事人双方若有约定，就应根据实际情况采取符合双方约定的通知方式，若没有约定，双方之间加了微信，就可以视为有效的联系方式，通过微信通知也是可以的，特别是通知的人数多，微信在现实中也是常用的群体性通知方式。

但是，在现实生活中，发生纠纷后，常常发生不能通知对方的情况，特别是诉讼时法院不能通知被告，会产生公告的现象。为避免上述情况，唐律师建议，大家在现实的工作、生活中，凡是签订书面合同应在书面合同中约定通知条款，对联系方式、法院的送达地址等进行约定。例如，在合同中约定：本合同的当事人在本合同上所列的联系人、地址、电话、微信号、QQ号、电子邮箱等以及各方营业执照上载明的法定代表人、住所为本方联系人以及联系方式。任何一方变更联系人、联系方式的，应在变更后及时书面通知对方，因未书面通知对方导致不能收到通知的责任由本方自行承担。