我购买了黑鲸会员，没有获得腾讯视频VIP

申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：致电客户沟通：客人领取的第一年的是腾势视频送给他的免费黑鲸会员，没有视频权益 客人自己花钱续费开通的才有视频权益 客人知晓。

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