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搜电科技乱收费,自己设备出问题乱扣费,却不退款。

2021-1-27 28 1/27

本人于6月14日11:50分租借充电宝,于14日12:50--12:51归还充电宝,却没有显示归还成功,因此于14日12:55开始联系电话客服,14:04成功联系上,客服反应设备出问题了,承诺在显示归还成功后让我再次致电客服,并退款超出额。6月15日19:52分显示归还成功,并自动扣款38元,因此我于15日20:47致电客服,客服承诺原路退回36元。可是至6月23日都没有收到退款,于23日19:23分联系客服,客服竟然拒不承认设备问题,因此不退款,并继续拖延时间让我联系在线客服出示当日归还充电宝的证据。 搜电科技戏耍顾客,乱收费,乱扣费,并不处理问题,拖延时间,不给消费者退回该退的钱,严重损害的消费者权益。




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