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抢票取消了，但是没有退掉应有的金额

我以为我的温柔能给你快乐
发布于 2021年01月18日 11:56
17351978565
智行火车票
不予退款 快速处理,退款
160元
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商
智行火车票
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01-20 14:51:41

尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，感谢您的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！

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01-19 17:42:48

晚上可以来电尽快处理此事已经困扰很久了，希望积极快速解决

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01-19 17:37:50

尽快处理，主要是你的电话打过来手机要拦截，13208164***打这个电话

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01-19 17:35:05

可以继续打这个电话，13208164***，希望能够处理这件事情

商
智行火车票
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01-19 12:28:44

尊敬的客户：您好，关于您反馈的火车票事宜，多次致电132XXXX4878号码无法联系上，为了更好的解决您的问题，建议您可以通过黑猫平台留言提供其他联系方式或接听电话的时间段，我们会继续与您沟通，感谢您的反馈，谢谢！

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01-18 23:10:06

一共160.49元的抢票费，然后按道理应该是全额退款的，但是只退回12.5，不知道为什么要这样，这不是欺骗消费者吗

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01-18 20:26:18

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01-18 16:47:14

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商
智行火车票
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01-18 13:01:39

您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。

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01-18 12:16:53

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商家处理中
01-18 12:05:16

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 12:05:16

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01-18 11:57:54

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发起投诉
01-18 11:56:28

几天前抢票退款，苦苦等待还没有退全部金额于我

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