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黑猫投诉:美团外卖大数据杀熟,点外卖费用比另外一个账号高

2021-1-25 29 1/25

“用户7481693714”投诉“美团点评”,要求道歉,作出处罚,恢复账号,目前投诉已回复。

消费者“用户7481693714”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“我有两个手机号,13009718***,这个是经常点外卖的,,还有个手机号,18652001***,这个手机号点外卖的频率稍微小一点。。然后我发现,,同一时间点相同的外卖,,经常点外卖的手机号(13009这个)费用高。具体见图”

商家“美团网客服小美”7月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,建议可以将定位关闭,刷新后重新开启试试”

消费者“用户7481693714”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映:“和定位没关系,同一个手机切换账号,和定位有啥关系。。后来我信你的,关闭定位,但是还是价钱不一样,,经常点外卖的账号就是贵”

商家“美团网客服小美”7月18日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“用户7481693714”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“美团网客服小美”7月18日在黑猫投诉平台回复:“收到您的问题,已反馈工作人员核实”

消费者“用户7481693714”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“核实得怎么样了,完全没消息啊。。。。。等着结果呢”

投诉详情:美团外卖大数据杀熟,点外卖费用比另外一个账号高

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