青桔调度费太任性，收与不收看心情？

2021年1月23日12点32分，我将青桔停放至郑州市金水区花园路单车停放点(如图中橙色圆圈所示)。经过微信青桔小程序查询，该处属于可停放地点。然而等到晚上我去扫码用车时，却被告知把单车停在了禁停区，需要支付10元调度费。当时我感到非常疑惑，这里几乎是我每天上下班停车的地方，为什么以前没有提示有调度费，偏偏这次有？如果青桔自己的可停范围都不可信，那么将以什么为准呢？怎样算违规停车，怎样不算？10元钱说起来不算多，可是这样的费用是否收得过于任性，过于蛮横？
我在青桔小程序进行申诉，得不到任何有效回应。拨通了客服电话后，得到的却是机器留言。为了不影响使用，我只能支付了调度费。对此我感到很愤怒也很诧异:
1.用户停车的地点是怎么认证的？为什么在可挺区仍然收取调度费。
2.收费标准是怎么产生的，为什么有的是3-5元，而我被收取了10元？如果是根据地方性法规调整，有无相关文件，是否进行过公示？
在此，我强烈要求青桔撤销对我不明不白的处罚，并且退换10元调度费。