手机退货退款搞成寄售

我一月四号买的手机买来给我爸爸用 然后用了差不多三四天吧 然后用不习惯我爸从新买了一个就让我把这个退了然后我去申请了两天才同意退货退款 然后到10号同意的好像然后给我预约的11号的顺丰快递 然后我寄回去了 按正常流程来的退货退款 然后到13号还是14号到时候给我提示是卖手机 什么的 然后我就去找客服 然后客服一直推说给我备注给我备注 然后还是没什么用 然后都这样然后我前几天去找客服客服说 再申请一下退款然后都到时间了只能申请那个什么维修了 然后电话也打过来 我也说了是退货退款最主要我11号退货 13号收到了 然后就寄卖 然后我昨天也去问了客服也说过了退款时间难不成我那么早退回去 还要让我白给你们转300吗 我明明是按照正常操作来的 退货退款 你们给我搞成了寄售 然后还只能卖 不能退款了 你们的错还要让消费者来买单吗 最主要客服每次都说备注了备注了 可是又有什么用呢 和客服的聊天记录我没截图 但是手机收到 然后寄出去我都有时间 都是在七天以内