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Keep未经本人同意自动包季58元，一次也没使用过课程，希望退款

年月把永久变做失去mmm
发布于 2021年01月20日 17:33
17352004355
Keep服务中心
自动续费 退款
58元
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年月把永久变做失去mmm
评价
01-20 18:24:24

谢谢解决。

年月把永久变做失去mmm
确认完成
01-20 18:24:24

商
Keep服务中心
回复
01-20 18:20:31

亲爱的keeper您好，根据您的手机号没有查到相关的会员账号信息，开通连续包月会员后，每月会自动发生续费服务，稍后会有工作人员与您电话联系，请您注意接听电话，感谢您对keep的支持

黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 18:09:35

已分配商家 Keep服务中心

黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 18:09:35

年月把永久变做失去mmm
发起投诉
01-20 17:33:14

第一次是包季后来因工作忙就没登陆过课程，确定已经从平台关闭了自动扣费，两个多月没有登陆过，今天短信过来自动扣费包季58元，希望平台退款！联系客服说虚拟不支持退款！

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