由于疫情原因,想退掉房间,回家

我的订单是12月31号订的,当时有个不可取消预订,而且比较便宜就订了,但是由于最近突如其来的疫情,我也找房东取消了,可是如果房东取消将会有一个违约金,而且疫情期间我不得不去退掉房子,我也多次联系美团客服,第一次,美团客服说处理不了,给我一个50元的无门槛优惠券作为补偿,当时的我以为真的退不了,因此接受了,第二次,我男朋友又打了一个电话,然后客服说如果不收那个50元的优惠券,他们是可以介入帮我退掉,第三次,我又找了客服,我也很详细的说了,疫情原因,我想退掉民宿,回家,但是客服一再推脱,因此,我希望315能快速帮我解决,因为我只想平平安安的回到家里。



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