高铁管家app上提供的“放心抢票”服务20块一张票，打着优先出票、抢不到必赔的旗号，却不允许提前取消服务。只要在抢票截止前取消(不论什么原因)，这个20费用就不退了！！难道我选了你这个平台，就不能再用其他平台或渠道同时抢了？必须等你高铁管家出票？平台还没抢到票，并不是已加速抢到但用户主动取消放弃掉，扣掉这个费用合理吗？
首先平台没有清晰提示和说明；其次该服务收费不合理，绝大多数用户都会在不注意的情况下取消抢票，被高铁管家平台被强制扣取费用。我认为不合理，申请退回此项服务费用，用两张票合计40元
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