请商家按照页面宣传寄出所有赠品 包含滤网和双立人

2020年双11，当时我在苏宁天猫旗舰店买了AO史密斯净化器，还参加了一元预定+预售活动，图一是一元预定的的福利截图。图二是我参加预售付定金的证明。图三是今天客服的聊天记录，声称只送毛巾。图四是原产品的交易快照截图。从11月底，我多次跟客服沟通赠品发货，反正天猫都有记录我也不能说谎就不贴截图了。12月中旬苏宁客服跟我说30个工作日发出（那我就默认苏宁还没发货）所以我前两天才开始追问赠品情况。结果客服给了我个顺丰单号，说12月初顺丰就把毛巾送到你家门口呢。。。那12月中旬客服怎么不跟我说清楚已经发货呢？12月初的毛巾我就不去找了都一个月过去了，我现在只要求把滤网和双立人安排寄出,谢谢。