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长时间派送未送达,派件员电话虚假,售后无果

2021-1-12 27 1/12

个人邮寄了两件羊毛衫,价格在900 ,1月9日上午10点进入派件阶段后迟迟未送达。派件员电话虚假错误,根本联系不上派件员。给申通快递打电话,无人工接听。接受24小时得到处理结果后,又接到非人工电话,告诉我结果是到达后尽快安排派送。我希望是到达而非派送啊,再我表达对结果不满意后,又要求我再等24小时,处理速度非常慢而且我对他们自己的处理结果已经不报期待。截至投诉,派送时长已接近60小时。要求申通快递尽快送达,及时更新物流信息,如若衣服丢失,要求照价赔偿。(截图如下,其中晚十点安排派送未与收件人取得联系这个错误我也很迷,然后就没有消息了。P2是虚假派件员电话打给了安徽的陌生人,据说已经不是第一个打给她的人了,给人家生活也带来不便)


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