Hi!请登陆

中国移动欺诈,强制消费!

2021-1-8 29 1/8

投诉事实:2020年10月,中国移动公司推出咪咕视频会员优惠活动,其在二次确认页面提示业务开通后次月可以自由取消,所以我才开通的业务。
但是咪咕视频质量特别特别的差,根本就没有观看价值,于是我决定于次月取消业务。
2020年11月,2020年12月,2021年1月我都多次尝试取消业务,提示依然是无法取消。
中国移动违反合约,不让取消,属于强制消费。
我联系中国移动官方客服,并提供了开通时提示次月自由取消的截屏,客服不但不解决问题,反过来刁难用户,让我手持身份证到营业厅办理取消业务,办理活动时不要证件,取消时要持身份证亲自去营业厅。
这样的做法,稍微要点脸的公司也做不出来,这样的话,稍微要点脸的客服也说不出来!
在我的质疑下,客服告诉我,反应到后台处理,结果三四天过去,一点消息都没有,再次联系中国移动,工号YN01258的客服装糊涂,居然不知道我反应的问题,中国移动对消费者的合理要求置若罔闻!
投诉要求:要求中国移动退回话9元并依法追究中国移动的法律责。




相关推荐