韵达快递广州分公司客服人员态度极差不给处理问题

在网络购入一些洗发水，广州发往沈阳，商家发的韵达快递，到沈阳之后直接显示签收，我没有收到任何短信，电话提示我去哪里取件就被签收了，于是联系韵达客服，然后让我等结果，等了多天也没有给我解决，于是今天再次联系韵达广州分公司客服工号 511463***这位客服，问问处理结果，万万没想到啊，态度恶劣到极点，三句不离找商家，然后你爱咋咋地吧，我们管不了，这就是韵达这位快递客服的服务呵呵，具体看聊天记录吧。希望总部对于这种不作为的客服人员给予严肃的处理，杀一儆百，也希望对于我这个包裹的问题给予一个公平公正的处理结果。在此先谢谢了。希望不在会遇到这种一点职业道德的客服人员了。