移动15元/月5G权益版up会员套餐（任我换），商家自动给我乱加增值业务

前几天才充了话费，今天就给我显示停机扣费，看了才知道除了月租19元之外还莫名其妙扣了我15，我压根没有办理过这些增值业务，还自动给我扣费了，简直就是霸王条款虚假宣传，甚至我去移动APP去取消都没资格取消，我作为号主都没资格取消。打电话给人工，已经一年了我就没听过移动客服人工的声音！移动不行了还是怎么了？坚决要求对方跟我道歉并且返还我的损失，不然我将追究到底，这口气我必须要出！