我一个月前买了一部手机,7天左右出现了黑屏状态,联系客服退货客服拒绝,理由超过7天。要求换货,客服拒绝,理由必须实体店检测有问题,呢么我手机黑屏就不算问题了?联系淘宝介入,维权给的方式跟卖家一样,唯一不一样的是给我400块钱算了事,但是我没收,毕竟手机跟400还是有差距的,在联系客服就要求去检测,要不然他们没办法,最后直接挂机,,不与处理了,,,,这就是他们的处理方式, 各种投诉无门,真的一点办法都没有。也不处理。店大欺人。。。一个月时间,一直说等待,一直敷衍,,,到现在一直不处理,拖延,实在不知道怎么办,希望黑猫平台出面维权,
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