鞋子发错一直未妥善解决

昨天答应的好好的吧我的两张优惠券一张八十的一张二十的和在一起，结果今天换了个客服又说不行了，为什么，昨天都已经答应好了今天又反悔，既然答应了就说到做到，别在这忽悠人，这就是得物平台的诚信吗？安全系统这么低吗？真失望