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双十一期间天猫苏宁易购旗舰店存在价格欺诈 要求退一赔三

2020-11-22 44 11/22

2019年11月11日本人在天猫-苏宁易购官方旗舰店,购买2019新款 Apple/苹果iPad Air 3平板电脑,在其宣传页面写明该商品使用双11券后价为人民币3089,但实际购买过程中,如果使用商家提供的150元优惠券,系统提示错误不能购买,而不选优惠则能正常下单。页面用最低价吸引顾客,实际上却让顾客无法使用优惠卷,存在价格欺诈。希望黑猫投诉能介入进行调查。本人做为消费者,要求经营者承担惩罚性赔偿责任,适用的是《消法》第五十五条第一款:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”要求进行退一赔三诉求。

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