手机销户四年半后收到联通公司律师函

我于11月16日十点多收到中国联合网络通信有限公司南宁市分公司授权广西起航律师事务所发出的催交欠款函，据该函上写到我于2016年6月起欠费话费本金30元，违约金8.91元（该函是委托邮政寄来的挂号信）；接到信件打开的第一时间我就回想当时办卡的情况，我在此郑重声明我没有拖欠话费的行为，再回想之后我立刻联系了10010客服，人工服务过程中客服明确告诉我名下无欠费，也没有黑名单历史，并告知我需要去营业厅详细查询；我转而联系律师函上的某女士，因该函只有一个私人号码可以联系，电话接通后我向其说明该函不符合事实，接电话者只叫我立刻缴费还钱不理会我诉说真相，我再次联系10010客服，和他说明情况，还是让我去营业厅，于是我转去联通自营营业厅，在我要求该厅店长用其账号亲自帮我查询后了解到，该联通公司有什么几套系统，在其中一套宽带系统上显示我未销户，但是在手机号码系统中显示我销户成功，还能查询到我当时的开户厅和销户营业厅。事情到这里已经很分明了，我询问该厅店长如何处理，她只让我打10010投诉，在查询销户情况的过程中我也让店长和客服沟通过让其向客服证明我销户成功了，这里面涉及几方面问题，如果这么说不是很清楚可以联系我。我于2015年9月入校，办理的是一张校园卡，该套餐附赠一条校园宽带，办理时因为办理人员承诺的返话费的金额在我使用后没有按约定的返还，我就向客服投诉过，申诉成功后办理的加盟营业厅还私下用私人号码联系我，再加上联通的校园宽带每次使用时需发送验证码至套餐手机号码上，有时网络状况不好还会断线又需要重连，对比其他公司的麻烦不好用，再加上开卡的体验不太好，我向联通客服提出提前销户（一般入网合同都会签一年或者更久），他们针对特殊情况下同意我提前销户（如果他们不存在过错不会这样同意），根据他们公司的流程和要求，我在自己校区的营业厅不能办理销户需去往他们的自营厅才能办理销户，我按照要求去往（南宁市院校民大西营业厅）办理销户，营业员明确告诉我销户成功，并且让我下个月出账的时候去领取剩余话费，（注意，整个过程中没告诉我有欠费情况，还说有话费，事实上我开户时只办理了一张手机卡，在销户后自然收不到短信，该套餐下的宽带自然无法使用，而且我办理的销户自然是取消整个套餐的，客服也没提过几套系统，宽带没销户等情况，这个可以去考证，正常情况下就是一起销户了的，剩余情况请联系我这里没办法写完，谢谢。