百世快递揽件成功却迟迟不配送，与卖家狼狈为奸欺骗消费者

本人一个月之前在淘宝天猫旗舰店购买了三份预售水果，三笔订单卖家于同一天（8月11号）统一点了发货，填写了百世快递单号。物流上显示百世快递于8月11号19点揽件成功，但是直到今天15号了，三笔订单一点物流信息都没有。本来就是生鲜水果，百世快递揽件成功为啥迟迟不配送，我8月14号上午拨打了95320的客服电话，没多久揽件的网点给我回了个电话，说不清楚啥情况去核实，24小时给我回复，但是现在24小时过去了，没有任何人联系我，我的三个包裹啥情况，没有任何人给我解释下。难道真的要我投诉到邮局那边才有人站出来处理？在此我就问你们百世，成都网点的行为你们百世总部到底管不管？他们的操作属不属于违规？如果你们百世总部视而不见，不作处理，那我就让别人代替你们去管。