苏宁易购明明有货故意拖延不发货，怎么投诉？

我11月1号在苏宁易购订了一本春宴，当时就付款了，但是到现在还不给发货。说是没货，但是在他们的首页却可以继续购买，请问怎么投诉？我想退订，但是他们说退了货我之前的优惠券就要作...
我11月1号在苏宁易购订了一本春宴，当时就付款了，但是到现在还不给发货。说是没货，但是在他们的首页却可以继续购买，请问怎么投诉？我想退订，但是他们说退了货我之前的优惠券就要作废，这样算来我还得倒欠他们。
上周打电话来说书是到不了了，可以退款，还要了我的卡号，但是一周过去了，没有收到退款。
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唉，我2号买了三本书，很快的到了一本，剩两本现在也不发货，天天找客服，就是没结果，现在也是告诉我没货了，我日他妈的。苏宁搞不起活动就不搞么，现在弄得跟骗子公司没有区别，妈的。

那就继续等咯，你复试试看看他制们有没有可以投2113诉的热线，不过我估5261计也是沆瀣4102一气，狼1653狈为奸。国内网购本来就没有维权的地方，目前除了淘宝做的相对规范一点，别的什么两七八糟的网站，你想投诉，基本没戏。除非出现大规模的投诉，相关部门才介入。就像“只有人死了，警察才会关注”一样咯！多给点耐心吧！

我的也是5号买的，现在问它说没货了，大家说大12315有效吗

应该是真的没有货，估计苏宁易购此次图书上线的太急了，销售量又是爆发式增长，而后台和前端对接的不是很完善，出现类似情况。