女子买的钻戒钻石一年内掉3次？工作人员：从没见过你这样的顾客

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近日据媒体报道，吕女士购买了一颗钻戒，没多久钻掉了，她花钱补了一排钻。而之后又掉了，她又花钱补了一颗。在第3次之后，吕女士开始怀疑商品是有问题的，因此她希望珠宝店可以给自己一个满意的解释，但是对方却称从来没有见过她这样的顾客。

买钻戒后遇到三次掉钻的情况

吕女士介绍自己最初是花了8000多元购买了一颗独钻，戴了还没有到一年的时间就掉了。她以为是自己造成的，因此也没有找到商家，只是自行在同一家店买了一个牌钻，戴了没有多久却又出现了掉钻的情况，这次只掉了一个，她依旧没有怀疑店家，只是认为又是自己不小心弄掉的。

第2次在钻戒掉了之后，吕女士依旧怀疑是自己的问题，因此又花费了1000多元为钻戒补了一颗。但是之后李女士再一次遇到了掉钻的情况。

如果一次是偶然，第2次是不小心，那么第3次吕女士不得不怀疑商品是有问题的，为此她又找到了店家。店家却称如果吕女士在佩戴的时候不是那么谨慎，就有可能会造成钻石的脱落，还信心满满的表示，如果钻戒没有受到重大的压力，是不可能出现松动的情况的。

店家：你可能中大奖了

对于店家的解释，吕女士是非常不满意的。首先她的工作就不可能让会让她接触比较繁重的劳力活动，其次她这已经是第3次遇到这样的情况了，因此她觉得这绝对不是个人的原因。对于磨损的问题，吕女士更是质问道：难道自己买一个钻戒。什么都不干就天天放着吗？

接下来店家的说法更是让人感觉很气愤，工作人员称自己已经工作20多年了，从来没有遇到过像李女士这样的顾客，还表示可能是吕女士中大奖了。

显然店家对于吕女士的索赔要求是非常不满意的，甚至言语中依旧觉得是吕女士个人原因造成的。不过后来经过协调，对方表示可以原价免费调换一个，也算是相对满意的结果。

店家的考虑也不是没有依据的，但是顾客接连遇到这样的情况，难免会产生对质量的怀疑。大家觉得吕女士的情况是因为产品本身的质量问题，还是她个人原因呢？

部分消息参考来源：河南民生频道

作者/责编：刘一刀

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