女子新车开到4S店贴膜，索赔遭拒，4S店：不是不赔，是她不知足啊

不论是谁，新车刚买来的时候都会很爱惜，尤其是对车子的漆面，一旦漆面有一点瑕疵很多人都会心痛不已。如果新车是车主自己刮擦了油漆会很心痛不假，那要是别人刮擦的，那么相信新车车主的心情会更加不好。

孙女士在上月底买了一辆别克新英朗，裸车价是10万元整，4S店送了一个全车贴膜。前几天她把车子开会4S店去贴膜，当时车子是交给别克4S店的销售顾问，交接的时候，对方也有进行检查。当天下午孙女士被通知到4S店来提车，在提车的时候，她做了简单检查，发现了不少问题。

新车的右侧面有多出明显的刮痕，尤其是引擎盖上有一处明显的凹点，孙女士发现后非常生气，于是找4S店方面要看店内的视频监控，但是被对方拒绝了。所以孙女士认为这些刮痕和凹点是4S店的工作人员造成的，而别克4S店的马经理则有不同的看法。

他表示店内的所有监控都有进行查看，并未发现有工作人员在操作的时候有破坏到这两车子的漆面。而孙女士则表示贴膜车间并未安装监控，她认为事发地店就是在贴膜间。马经理对如何造成的这样的事情不想做过多解释，不愿多提，他直接进入正题，提出解决此事的商议。

马经理提出了解决方案，他表示会先帮孙女士把车子受损的部位进行修复，同时他希望孙女士能够既往不咎，就此就此揭过此事。而孙女士当然是不可能会这么好说话的，一辆新车，放着是任何一个人，遇到这样的事情，也不可能会这么轻易的算了。

孙女士提出了自己的要求，她表示车是必须要用最好的油漆进行修复，完成之后再额外赔5000元作为补偿，之后再送几次大保养。PS：不是常规保养哦。马经理听到对方的要求之后有点懵逼的感觉，之后他表示自己无法决定，他提出让孙女士等待5分钟，他要去向更高级的领导请示。

5分钟之后，马经理准时赶回，他直言财务总监只答应免费修车，另外再赠送两次普通保养。对于这个结果，孙女士十分失望，她表示自己不可能会同意。马经理又表示可以再次去申请，全车打蜡等服务，希望孙女士能够接受，但孙女士还是直言无法接受。

孙女士表示之后还会找其他途径来解决此事，她表示自己也可以退步，但是不赔钱肯定是不行的。而马经理则对我们说，他们并不是不愿意赔偿，只是孙女士太不知足了。马经理表示会再跟领导汇报，希望再次协商的方案能够让孙女士满意。

对于大家怎么看呢？你们觉得孙女士过分了吗？