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思维混乱、讲话没条理? 乔布斯也在用的3招, 让你成为表达高手

2020-12-13 40 12/13

跟老板汇报工作,总是说得啰里啰唆,没有重点,导致领导越来越不爱听你说话?

跟客户沟通,总是词不达意,沟通效果差,甚至经常收到客户投诉?

跟人聊天,总是没办法言简意赅说清楚你的目的,结果发出去的信息都石沉大海?

这些问题,是否经常在你身上发生?并且给你的工作和生活带来了非常不好的影响?

日本知名教育学家——斋藤孝曾经收到一个来自客户的邮件。

客户希望邀请斋藤孝来参加公司的活动,但因为表达不清楚,斋藤孝干脆拒绝了这次邀请。因为一个一个问题去慢慢咨询,斋藤孝觉得这样的沟通成本太高了。

一个思维混乱,讲话没条理的人,与人沟通时往往特别低效,也不容易获得更多的合作机会。

甚至,还会给人留下这个人工作很低能的坏印象,那么,我们应该怎么解决这个问题呢?

《请停止无效努力》这本书中,给出了一个完美的解决方案,运用结构化思维便可轻松解决这个沟通难题。

二,具体怎么操作呢?

1.想主题

假设老板现在问你,你对客户提出的方案怎么看?

你这样回答:“关于这个案例,我有三点想法。“这样的观点只会让人觉得平庸无奇,缺乏兴趣继续听下去。

但如果你换一种表达方式,直接开门见山抛出观点,”我认为这个方案有利于公司,但对客户的利益来说可能存在负面影响。“

这样的回答能够马上抓住听众的注意力,并吸引对方继续听下去,同时还能引导别人思考,为什么你会这么说,接下来会有什么与之不同的观点?

当别人征询你的意见时,你脑海中可能有许多想法,如果你一股脑把它说出来,给人的感觉等于什么都没说。

因为你涉及到的点太多了,没办法把它们说得很深入,只能停在表面。

比较讨巧的做法是,选择其中一个点,先声夺人亮出你的观点,并且根据这个观点来展开下面的内容,这样更容易把它说得清晰有力,显得有理有据,也更容易给人留下深刻的印象。

2.搭架子

架子指的是关键字,既能提醒你接下来应该说什么,又能帮你梳理出比较清楚的表达逻辑。

那么架子,可以分为哪些类型呢?

类型一:时间架子

时间架子说的按照时间的先后顺序展开内容,举个例子:

现在面试官问你,你之前那份工作是做什么的?

你可以这样回答:面试前,我的工作主要是从众多简历中挑选出与岗位匹配的人才,面试中,主要对面试者进行提问,并通过对方的表现来确认是否跟工作需求相匹配,面试后,跟领导汇报情况,并确认要不要录用。

面试前,面试中,面试后,就是通过时间顺序来进行作答的,这样做的好处是可以让人清楚地了解你的工作内容,符合表达逻辑。

此外,时间架子包括的类型非常多,除了表示时间顺序的词汇之后,还包括任何以时间前后为结构的概念。

比如,首先,其次,最后。少年,青年,壮年等等。

类型二:空间架子

空间架子指的是以空间变化为顺序的表达逻辑。

比如,前面回答工作内容的例子,如果不按照时间顺序的逻辑来展开,也可以按照办公室,面试地点和会议厅这样的空间架子来描述。

代表空间架子的词语还非常多,比如北京,广州,上海。外壳,屏幕,键盘等等。

类型三:三脚架子

在演讲上有个很著名的”黄金3点法则“,也就是说无论你要表达什么主题,都列举3个要点来进行论述和说明,太多了显得拖沓,太少了又显得观点单薄,3点是最为恰当的。

三脚架子跟”黄金3点法则“的原理不谋而合,指的是从三方面来描述清楚主题,比如现在有人问你如何写作,可以从多读,多写,多思三个方面来进行阐述。

值得注意的是,三脚架要遵循一个原则,相互独立,却又完全穷尽。

3.找素材

我们都知道内容需要数据和理论来支撑,但往往忽略了内容之间的相关性,这样会给人一种话题非常跳跃,逻辑不够紧密的感觉。

因此,表达的时候要注重话题的连贯性,最好采用承上启下的方式。

这样有利于让你的发言看起来更有逻辑和条理,也能让人一下子就抓住重点。

举个例子,乔布斯在推出第一款苹果手机时,曾经公开发表过一段言论:

苹果手机是一家革命性的公司。为什么这么说呢?1984年,推出MAX电脑,改变了整个电脑行业,2001年,推出iPod随身听,不仅改变了人们听音乐的方式,也改变了音乐行业,2007年,推出苹果手机,我相信它将改变更多行业。

乔布斯的这段演讲,就是根据想主题——搭架子——填素材3步完成的。

苹果手机是一家革命性的公司就是主题。

1984,2001,2007是时间架子。

而,推出MAX电脑,改变了整个电脑行业。推出iPod随身听,不仅改变了人们听音乐的方式,也改变了音乐行业,推出苹果手机,我相信它将改变更多行业。

这些就是素材。

三,如何训练,才能快速地成为表达高手

对于大多数人而言,在平时的工作中,我们可能很少会公开发言,直接去跟领导汇报工作,所以我们要在日常生活中抓住机会,对自己进行训练。

比如,中午吃饭,你可以思考午餐这个话题如何搭架子。

用时间架子:早上,中午,晚上。

用空间架子:在家里,在食堂,在办公室吃饭。

用三角架子:湘菜,粤菜,川菜。

之后,我们还可以练习套路。这里可分为3个阶段:

第一阶段,用套路给客户写邮件,按照想主题,搭架子这样的方式进行有效沟通。

第二阶段,开会时用套路发言,同时邮件也不要停止。

第三阶段,用套路进行一对一沟通。

按照这样的节奏不断练习,即便现在的你只是菜鸟,但在日积月累的进步中,迟早也会变成表达高手。

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