随着科技的发展，我们现在在马路上已经不愁打不着车的问题了，用手机定一下位，发起一个订单就可以叫到附近的出租车，这对我们来说非常方便而且价格也是非常便宜。但是有位潘女士连车都没有坐过，却欠下了将近2000元的车费，这到底是怎么回事呢？
这天潘女士在打车软件上查看到了一条待支付的车费账单，账单的价钱高达将近2000元，这让她感到非常震惊，因为自己在那天根本就没有打车，突然出现了一条车费订单，让她特别不能理解，于是她将这件事情反馈到了平台客服。
客服针对这个问题也进行反馈，他们最初给出的回复是，潘女士可能是将自己的手机号码给了自己的朋友或者其他什么人使用，但是潘女士否认了这一种说法，她向来手机不离手，怎么会将手机号码借给别人使用呢？
潘女士查看了这个订单的详情，让她更加满头问号的事情，并不是账单贵，而是出发地距离目的地只有3公里的距离，仅仅3公里就产生了近2000多元的路费？通过行车路线，可以发现这个司机为了走这3公里的路，基本上是将全城逛了一个遍。
因此，潘女士尝试打电话与该车司机进行联系，但是对方一直没有接电话，没办法，最后她只好再次找到平台客服，想要调取当天驾驶员的行车监控，但是被回绝了，他们表示不方便泄露驾驶员的隐私，后来针对车费的问题，平台客服又回复到这笔订单没有问题，价格这么贵那是因为潘女士打的是豪华车！
这样的回复让潘女士十分不满意，找到各方解决这个问题，软件平台都表示这笔订单没有问题，该潘女士只好自认倒霉。我们在用这种软件的时候，一定要注意使用过程会出现的问题，不要被上当受骗！对于这件事，你有什么看法呢？
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