林氏木业凭什么再次拿下全网家具销量NO.1

11月1日,天猫发出双11全球狂欢节首轮战报,前1小时成交额同比去年净增106%,2小时内100个品牌成交额突破1亿元,跻身迈入天猫双11"亿元俱乐部"。

双十一,已经成为各家居品牌一年来业务成绩的大考。已经连续10年获得全网住宅家具销量冠军、连续八年夺得天猫双11住宅家具类目单量冠军的林氏木业,今年依然是行业的焦点关注。

8分钟破亿,家具冠军林氏木业晒出成绩单

林氏木业起源于电子商务,沉淀了13年的线上营销经验。自2014年开始,林氏木业依托线上客户群,布局O20模式,更好的解决消费者用户体验。2018年6月完成线上线下会员体系的一体化,成为家居行业数字化的第一梯队。2020年疫情期间,占比50%的线上生意未受影响,线下则通过淘宝直播迅速恢复30%。

今年双十一,林氏木业众望所归,交出满意的成绩单。据官方数据显示,仅11月1日当天林氏木业开售8分钟强势破亿,33分钟破2亿,11月1日-11月11日,林氏木业天猫双11成交额突破11.46亿,稳居全网家具行业NO.1,拿下天猫双11住宅家具类目销冠,同时也创下八连冠的成绩。

独特的产品生产和销售模式

一直以来,林氏木业以全品类全风格的产品领先行业的电商和新零售业务,以高性价比的价格优势广受消费者和业内好评。首创“(全屋定制+成品家具+生活家居用品)x设计=1站购全拎包入住”整居搭配模式,提供在定制之外搭配风格统一的成品家具及家居用品的选择。

林氏木业善于通过数据分析进行需求预测和敏捷的产品开发,并根据需求向工厂询单生产。而通过不断优化和迭代,林氏木业以更高的效率打造出“爆款产品”,再加上规模生产大幅降低成本,实现了高毛利率。

以月均225件全新SKU的产品体系,为打造爆品率奠定了良好基础。今年双11准备了海量现货和300-400款的全新产品,满足消费者的多元化的生活需求,缩短消费者等待货品的时间,极大提升优化消费者购物体验感,实现即买即享受的乐趣。

和传统家居企业不同,林氏木业采用了“逆向倒推”的思路——以终端成本决定出厂成本。具体的方式则是通过内部调节流量分配、价格补贴等方式,平衡不同地区线下门店的成本,从而保证线上与线下实现价格的一致。

全链条产品供应链

林氏木业在全国的合作工厂超过500个,此外还延伸到了上游原材料领域。

为了应对双11订单高峰,林氏木业在9月初就开始排兵布阵。定期与供应商确认产能,提前将双11订单交付给工厂生产制造,从前期月度排查到后期紧密的1日1查的频次,对供应商进行风险排查。

在产品销量上通过数字化精细运营,根据SOP销量预测数据对一些重点的产品系列进行额外储备20%-30%的货量应对大促期间超卖风险。

一站式售后服务

除了成熟的产品链条及强大的线上运营能力,一站式售后服务是林氏木业手中的王牌。

基于大数据加持,在应对仓储、运输、配送、安装等环节,林氏木业优势明显。

林氏木业自建数字化全国仓储中心,对客户承诺五包到家服务,选用国内优质物流,全程保障运输,并为消费者送货上门。

家具送货到家后,会有专业的师傅主动与消费者联系,预约上门安装时间。师傅穿着统一工作服和鞋套按时上门安装,完工后待消费者验收满意、提交验证码即算服务完成,师傅在离开时把服务中产生的垃圾一起带走。服务节点实时回传,总部随时掌握前端服务情况。

“很贴心,产品质量过关,下单之后我完全不用操心,买了一次就被林氏木业圈粉了”这是今年剁手党王先生对林氏木业的评价。

以消费者为中心,打造一站式购物体验,或许是林氏木业最大竞争力。