淘宝双11后，应该如何做店铺复盘？5个思路，避免再次入坑！

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最近平台的活动节奏越来越紧凑，从几个月才一个活动，演变成现在一个月两次或者三次的活动，活动前期的规划方案固然很重要，但是一个好的复盘，对我们下次的活动规划也是事半功倍，对活动进行多维度复盘，总结经验教训，纳入经验教训库中，为以后活动提供避坑指南，也成为了每次活动结束之后必不可少的一环。

针对复盘必不可少5个模块：

店铺总况 — 商品 — 推广 — 行业&竞品 — 过程

一、店铺总况

主要是从流量总览那里看店铺KPI完成情况，销售额、销售件数、客单价、PV、转化率等数据情况，是否达到预期的目标，同比去年同等级情况如何？

环比上一个大促增长情况是怎么样的？对比的同时尽量对比同等级的大促活动，比如说A+级、S级或者S+级，这样我们就可以有效地看出店铺处于增长还是下滑的状态。

二、商品

活动商品售罄情况，爆款商品情况。

无论你是做爆款、动销还是上新型店铺模式，关注活动商品的数据可以为你之后调整商品重心，有效发现潜力新品，同时为你下一个活动到来之前推广什么产品做一个有力的依据。

三、推广

环比往期活动数据，本活动推广版块数据。

针对推广的复盘我们主要是从常规的几个推广工具进行判断：直通车、超级推荐、钻展等，如果对淘宝客重心比较大的店铺也可以看一下淘客数据的反馈，不过淘客波动比较大，不是很稳定，数据反馈参考性不是很大。

直通车我们比较关注的是投产、PPC和点击率这几个方面，超级推荐侧重的是展现量、PPC和拉新这几个板块。钻展就很明显了，作为投产最高的工作，我们自然关注投产多一点，利用这些数据对比往期活动数据，可以有效得出目前这次活动的推广结果是好还是坏。

四、行业&竞品

主要分析自己在行业中排名情况，增长或是下降，分析竞品优缺点：好的地方学习模仿、不足地方避免。如果活动前有关注竞店的活动方案也可以作为参考。

五、回顾过程

反思一下活动过程是否有非常明显的坑，比如说方案设置、活动设置等等的一些错误，沉淀下来避免下次犯同样错误。

总结

每一次活动对我们来说都是一次积累，无论是店铺还是个人，作为运营肯定是跟店铺共进退的，我们不能保证每次活动都能拿到满意的结果，但是做好复盘，能让我们下次活动更好地出发，成功是留给有准备的人，而你，有可能就是下一个。

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