县供电公司：常用业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次

一座城市活力大小、发展动能是否强劲，很大程度取决于企业所处的营商环境。近年来，县供电公司深入贯彻落实县委县政府关于优化营商环境工作部署，全面实行大中型企业“三省服务”、小微企业“三零服务”，持续提升服务效能。

在医疗器械产业园，黄保林正在进行投产前的设备抢装，两个月前这里还是一片空白。作为车间的负责人，看着眼前的一切，他很有感触。在刚开始准备施工的时候，用电成了摆在他眼前的难题。正在他准备材料去供电公司申请用电的时候，偶然间听朋友说能直接通过手机APP申请，半信半疑的他回到家就试了一下。

“我们在线上看到受理客户需求后，第一时间安排人员到现场与客户进行主动对接。”县供电公司营销部副主任胡丛飞说。

在确定了施工方案后，供电公司工作人员让黄保林及时联系了有资质的施工企业进行电网施工。安装完成后，县供电公司工作人员第一时间赶到了现场进行验收，收集相关资料，直到生产车间通电，黄保林都没去过供电公司一趟。

据了解，以前企业在办理高压用电的时候，要去营业厅递交很多材料，跑很多趟，平均下来要四十多个工作日。通过全面推行“网上国网”APP线上办电，实现常用业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。

目前，“网上国网”APP能够实现线上办电、电费交纳、账单查询、故障报修、个人充电桩报装等一站式服务，共涵盖86个业务服务场景，并提供“7×24”小时在线服务。用电客户可通过手机号码、微信等多种方式注册、登录。

除了借力新媒体打造供电服务新模式，县供电公司还致力于不断提升窗口服务水平。张宝龙的申运福泡沫厂扩大经营规模，想着新增一个变压器，由于不懂手机报装流程，他还是选择到服务大厅去申请。

截止目前，县供电公司已受理小微企业报装79户，平均接电时长进一步压减至0.8个工作日，为用户节约办电投资约87.2万元。针对社会关切的办电问题，在精简办电环节、缩短接电时间的同时，为政策范围内用户真正带来了实惠。