天猫双 11 落幕，阿里放下“数字”执念

11月11日24时，阿里双11的GMV数据最终定格为4982亿元。

"我们受益于中国在疫情后非常强劲的消费复苏，我们为产业带提供了舞台"。11月12日，淘宝天猫总裁蒋凡复盘天猫双11时表示，双11不属于阿里，是整个社会参与的结果。

值得注意的是，与往年双11不同的是，今年并非单日GMV数据，而是11日销售额汇总统计的结果，这也让去年双11的GMV数据失去了对比参考的意义。

阿里官方虽并未对此做出明确的解释，不过在此前的双11启动会上，蒋凡曾表示，今年双11周期拉长是与大量商家沟通反馈后的结果，商家普遍希望能有更长的销售节奏实现弹性回血发展，同时也避免过度被业绩压力所绑架。

压力则来到了阿里这边。更长的销售周期，更大的GMV数据，也意味着阿里供应链、技术平台、物流体系等环节将面临更大的运行压力。

双11强调技术为王

与天猫双11玩法一同改变的，还有实时公布GMV战报的惯例。

与以往公布实时战报，不断刷新GMV数据不同，今年双11阿里刻意淡化了销售数据的展示，转而更多地向外界强调隐藏在双11数据纪录背后的整个阿里技术生态体系。

"2020年天猫双11成为阿里技术的新起点。"阿里首席技术官程立表示，应对双11交易峰值不再是最大挑战，如何通过技术创新更好地提升全产业链商业效率，将成为未来天猫双11新的技术发展主题。

这在今年天猫双11中已有所体现。程立介绍称，聚合阿里技术生态的商业操作系统，在今年双11中更为深度地应用到了新品研发、生产制造、用户触达、客服服务、仓储物流等环节，覆盖一个双11订单从产品供给到送抵用户的全服务链路。

以菜鸟为代表的仓储物流为例，天猫双11物流订单量最终定格为23.21亿。在物流单创下新峰值的同时，天猫双11菜鸟总指挥孙建对ZAKER新闻表示，订单的平均签收时间普遍比2019年提速1天左右。技术被认为是阿里能提升物流效率的核心因素。

比如在仓储物流阶段，菜鸟通过智能预测技术，可将商品包裹提前分配进离潜在消费者最近的物流仓库，以此大幅提高发货效率。在末端配送阶段，代表未来配送效率的物流机器人在今年双11开始正式上岗。

针对阿里技术体系在双11期间的支撑作用，国泰君安11月10发布的研报明确指出，云业务和菜鸟物流经历了有意义的升级，都可能成为提升阿里公司估值的新催化剂。

这样的改变并非仅发生在阿里平台中。例如京东也在今年双11中着重强调了物流仓储、供应链体系、大数据基础与挖掘能力等技术生态体系的赋能作用。

与此同时也不难发现，各电商巨头平台在今年双11中没有了以往的"火药味"，也均不再执着于GMV数字的PK与博弈。

未来之战，阿里需要双11"练兵"

蚂蚁集团延迟上市，突如其来的监管压力以及股价暴跌，均为阿里的双11蒙上了阴影。

阿里港股在10月27日录得319港元峰值后开始迅速回落，其中11月10日、11日两天股价突然跌去14%，市值蒸发超8000亿港元。

不过在众多券商看来，短期压力局面不会对阿里构成较大的实质影响。中信证券发布研报称，反垄断加强不改便互联网平台的长期价值。

国泰君安则称诸多不利因素可能会给阿里的股价短期内带来压力，但可能不会对长远的运营发展产生实质性的影响。因此国泰君安仍上调阿里港股目标价至360港元，维持投资评级为"买入"。

值得一提的是，双11收官后中概电商股、配送股随即进入集体上涨通道，其中达达涨超9%，拼多多涨超8%，京东涨近2%，阿里巴巴涨0.62%。

不过除了突如其来的外部影响因素外，阿里还面临着老对手京东、拼多多、苏宁以及新玩家快手、抖音等平台的正面竞争。例如在此次双11中，阿里便需要应对各家对手来自供应链、直播、短视频、物流体系等等方面的挑战。

显然，阿里需要持续强化生态体系能力来应对竞争和实现创新发展，势必需要利用好全年消费需求、物流量级、系统压力最为集中的双11这个"练兵场"。

ZAKER新闻出品