“双十一”在即，东莞快递企业兵强马壮迎“大促”

日前，记者从市邮政管理局获悉，结合往年经验，预计今年旺季期间东莞邮件快件总处理量将达9300万件，同比增长18%。日均处理量将达到1550万件，是当前日处理量的1.6倍。为应对旺季货量操作压力，保障“双十一”期间平稳高效运营与货物流转顺畅，东莞快递企业各出实招，提前备战，整装待发。顺丰打造数字“双十一”“双十一”期间，顺丰单日业务量较平日最大增幅预计为170%。为应对货量操作压力，顺丰着眼提升智能化操作设备铺设，以科技缓解处理压力、提升作业水平。通过搭建全景监控功能，对收件、派件、自动化设备中转运输、支付业务等各个环节进行实时监控，将实现快速获取运营情况及服务状态，及时发现、定位、上报问题以及快速解决故障的目的，有效提升作业效率和质量。通过在全网中转场和网点推广精细到小时级别的动态预测，为收派转运班次的资源分配和投入，提供更有价值的参考依据。在仓储方面，利用预测模型优化大客户的库存布局，并进行任务自动调度，减少订单人员的工作量；提供线上人力管理平台制定排班计划、线上考勤，降低仓库高峰期几十倍增量时的人力成本。并结合客户的行业特性，实现美妆前置发货、鞋服订单拆分、日百分区发货等多种模式，减轻配送中转压力，提高订单的配送物流时效，在保证常规货物配送需求的同时，支持今年新增的商品预售、平台直播等促销模式，为仓储降本增效提供系统保障。同时，顺丰针对货物进行差异化处理，研发并批量交付了单件分离系统、小件无人供上件、错分检测、基于AGV自动化处理、智能装卸平台等创新产品，实现了货物从卸车、供件、分拣、装车等全流程无人自动化落地，大幅提升作业效率，有效节约人力投入成本。为保障高峰阶段员工作业安全，顺丰还开展了多维度高强度系统运营测试，同时增加模拟多场景复合因素导致的生产事故测试，提高运营系统的处理能力，有效降低由于个别事件导致的服务器异常带来的生产事故风险概率。德邦首推“夜转”“夜派”东莞德邦则于8月份就率先成立了“双十一”项目组，瞄准“收、转、运、派”环节要素，从人员、场地、车辆各方面全面布局，拟好作战计划。通过提前对客户单量进行多轮摸底预测，并且合理划分服务客户区间，匹配出不同的交付及维护策略。东莞转运中心从今年7月就开始对分拨设备进行优化升级，日均产能对比去年提升1/3，大大提高了中转效率。除此之外，为规避风险，9月起对转运中心开展货量预测，对人员、设备等开展了多次岗位大练兵，狠抓“基本功”，持续完善风险预案。为了提升自有运力储备，东莞德邦从6月起就着手新车购买计划，仅莞深惠区域就新增干线车辆近百台，支线车辆90余台。同时保障所有车辆安装安全驾驶电子辅助设备，监控司机驾驶状态，提升安全驾驶系数。与往年不同的是，今年德邦快递针对“双十一”首次推出“夜转”“夜派”，既降低仓库压力，也提高了派送时效，提升客户体验。同时，加大激励力度，鼓励制定激励标准，提升寄递服务水平，强化员工权益保障。全媒体记者
朱珍珍 通讯员 陈子琪 陆永勤 黄彩轩/文市邮政管理局供图全媒体编辑 钟彦亮