公交服务水平怎么样？这场技术比武见真招

钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 黄佳琪

今天（11月9日）下午，杭州公交集团开展了第26届技术比武管理艺术演练活动。

管理艺术演练也是公交集团一年一度的技术比武的其中一个重要环节，考验的是各下属单位管理层在营运管理方面的技能。

今年的考题是“一线一策”。

以前大家经常能看到公交公司的工作人员在站台“数人头”，为的是统计一条线路上的乘客数量，拥挤站点等情况，现在不需要了。

公交集团启用公交云平台，通过各项大数据统计，在电脑上就可以获知各条公交线路的乘客人数、哪些路段客流较大等精确数据。再结合经营线路进行“一线一策”精细化分析，就能调整优化运营组织，使得运力投入更精准，运营效率更提升，比如说灵活调配发车班次。

从而达到以信息化推进营运管理精细化，以营运管理精细化提升公交服务品质的目的。

比武的过程中，公交集团下属的各营运公司管理人员组成演示团队，运用集团现有的各类大数据平台及系统，根据实际运营情况制定“一线一策”线路分析方案

这些方案制定要求科学合理、符合客流规律，同时要在满足乘客需求的基础上，兼顾运营成本。

管理艺术演练公交集团第26届技术比武的首场比赛。

技术比武在杭州公交已经持续开展了26年，比武内容囊括营运组、维修保障组、生活后勤组，今年还特别增加了党建专业组，比武的对象涵盖了司机、调度员、修理工、厨师、管理人员等各个岗位。

公交集团发起比武的目的，在于通过技术练兵、技术比武，提高职工从业素质，为市民乘客提供更优质、更专业的服务。

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