资阳“尾款人”必看！今年“双十一”的正确打开方式~

今年第一波“双11”已经结束

经历了疯狂付尾款环节

“战利品”也是飞速到达（ing）

你以为这就结束了？

第二波“双11”又将到来

小伙伴们的钱包养肥了吗

要保持理智哟~

在此，资妹儿特意奉上

2020年10月全市12315消费维权分析

给大家作消费参考

2020年10月，资阳12315指挥中心受理各类诉求1346件，较上月下降10.6%，其中咨询1156件、投诉72件、举报118件，分别占接收总量的86%、5%、9%，已办结1302件，办结率96.7%。190件投诉举报已办结146件，其余44件正在按期办理，涉及争议金额10.02万元，为消费者挽回经济损失6.28万元，立案1件。

投诉热点

由投诉问题分类图可知，消费者投诉热点主要在合同、售后服务、其他、质量问题上，占投诉总量的86.95%。其中合同问题21件、售后服务问题19件、其他问题12件、质量问题10件，分别占投诉总量的28.98%、26.09%、17.39%、14.49%。占比较大的合同问题主要反映预付卡无法退费，购买房屋、车辆商家不履行合同约定等。

举报热点

消费者举报热点集中在广告违法行为、食品问题上，占举报总量的69.56%。其中广告违法行为54件、食品问题28件，分别占举报总量的46.08%、23.48%。占比最大的广告违法行为主要反映商家广告涉嫌虚假宣传，破坏市场公平竞争环境。