“密电传送”—志愿者沟通技巧培训

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为了充分发挥各民族居民在社会建设中的作用，进一步促进社区各民族融合，提高志愿者的沟通技巧。本次“志愿者沟通技巧”培训活动由隆安县民政局，震东社区、乐益行社工中心开展，让大家在之后的服务过程中能够更好的为服务对象服务。

覃兰社工向大家讲解这次活动的主题以及说明来参加此次志愿者培训活动的目的。志愿者在分享自己入户时所得的经验时，说：我们在入户过程中，首先需要对社区或村委进行入户前的沟通，由社区、居委会的人带去入户进行关系协调，确立探访关系，与户主建立沟通关系。

最后，覃兰社工带领着大家玩“密电传送”的游戏，希望大家在游戏中体会沟通的重要性。游戏的规则是把组员分成3个小组，一组有4个人，一个组员看完屏幕上的题目后可对自己的组员进行比划，让自己的组员猜，组员之间相互团结协助，一起完成游戏。随后，覃兰社工通过PPT的形式向组员讲解了一些沟通技巧，比如：在沟通过程中，语言沟通更擅长传递的是信息。听完社工的讲解后，组员纷纷表示，学习这些沟通技巧更有助于日后服务活动的展开。

在本次活动中，大家都积极的参与，一起学习，共同进步。通过这次活动，组员学会了一些与他人沟通的技巧，通过相互交流与合作，增进了组员间的凝聚力。

作者：方凤平

排版：谢重癸

值班：覃梁玉

审核：王静

原文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/D7K4OqF4Aq2LfYlw3YUyOw