静安寺街道推进“一网统管”在基层的场景化应用获评“上海城市治理优秀实践案例”

在11月1日举行的2020全球城市论坛上，首届“上海城市治理最佳实践案例”评选结果揭晓。由静安寺街道申报的“以精细化治理创建一流营商环境，上海市静安寺街道推进“一网统管”在基层的场景化应用”项目获评优秀案例。

静安寺街道1.57平方公里的辖区面积内，分布着36幢知名商务楼宇，汇聚了近3千家企业和3万名白领。

近五年来，静安寺街道坚持“应用为要，管用为王“的原则，以精细化治理推动营商环境优化，尤其是设计开发了“一网统管优化营商环境的应用场景，依托“一块大屏”，抓实“两大服务”，探索“三项创新”，推进“四种模式”，通过场景中全要素集成、全方位研判、全周期处置的功能发挥，形成了“一网统管”框架下静安寺街道优化营商环境的“一二三四”创新实践，实现社区治理更精细、服务企业更高效、经济社会发展更可持续。

在优化营商环境场景的实践探索中，街道以智能化手段破解数据不准、动态不清的难题，实现服务企业全生命周期的信息化管理。街道通过小程序实现楼宇信息、企业情况、稳定状态、发展需求、问题诉求等数据动态更新，通过大数据技术解决企业上下游产业信息互通互联问题，建立动态精准的企业成长档案，对企业从成立、成长到成熟进行全周期信息化管理、全方位管家式服务。

同时，丰富了“一网统管”的基层应用场景，开发玻璃幕墙、三保卫士、水管家、电管家等特色智能应用，并在全市“一网统管”基础版缺乏经济管理基本功能的情况下，探索形成“一网统管”在街道层面助力经济运行管理的有效路径和方法。

街道还以智能化手段提升辖区各类主体参与自治共治水平。街道把楼宇党建作为主线，充分利用智能化技术，为楼宇企业和广大白领提供精准化、专业化服务，社区凝聚力和向心力进一步增强，多元主体参与治理的意愿明显增加，社区共治水平和社区活力明显提升。

积极探索智能化建构无缝隙治理模式。在“一网统管”架构下，以“企业、人员、市民”为中心，坚持智能化导向和新技术开发，创造性推进场景应用，弥补黏合基层管理中的“真空”和“缝隙”，切实推动政府职能转变和管理流程再造，努力实现“管理领域全覆盖、力量整合全天候、处置流程全要素、应用场景全智能”，为公共管理理论创新提供了实践基地和观察窗口。

下一步，为进一步做好优化营商环境工作，街道还持续提升业态分析、产业研判、数据共享等功能，继续加快应用场景建设的探索步伐，努力让应用做到工作人员受用、企业白领爱用、基层工作管用。